Política de reembolso
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve estar sem uso, ter etiqueta e estar na embalagem original. Você também deve ter o recibo ou comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco em webshop@designgaragen.dk. Observe que as mercadorias devolvidas devem ser enviadas para o seguinte endereço: Ulstrupvej 33, 8870 Langå
Se a sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem solicitação de devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco se tiver dúvidas sobre devoluções em webshop@designgaragen.dk.
Danos e problemas
Deverá examinar a sua encomenda quando a receber e contactar-nos imediatamente se o artigo estiver com defeito, danificado ou se receber o artigo errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Exceções/itens não retornáveis
Certos tipos de mercadorias não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou itens personalizados) e itens de higiene pessoal (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre seu item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de cartões-presente.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item recebido. Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer uma compra separada do novo item.
O período de reflexão de 14 dias da UE Não obstante o acima exposto, tem o direito de cancelar ou devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias, por qualquer motivo e sem explicação, se o artigo for enviado para a UE. Como acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve estar sem uso, ter etiqueta e estar na embalagem original. Você também deve ter o recibo ou comprovante de compra.
Reembolsos
Iremos notificá-lo quando recebermos e examinarmos a sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente através do seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que também pode levar algum tempo para que o banco ou a administradora do cartão de crédito processe e publique.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, você pode nos contatar em webshop@designgaragen.dk.
Custo de devolução
Retorno por correio se tivermos que lhe enviar uma etiqueta de envio é a seguinte
Retorno da Dinamarca: DKK 57
Retorno da Suécia: DKK 57
Retorno da Alemanha: DKK 57
Regressar de outros países da UE se apoiarmos o país DKK 80. (Contacte-nos sobre isto)
