Condições de negociação
PRAZO DE ENTREGA
Enviamos todos os itens comprados na loja virtual no mesmo dia se encomendados antes das 15h
O prazo de entrega é de 1 a 2 dias úteis na Dinamarca e de 2 a 3 para quase todos os outros países
ENTREGA POR TRANSPORTADORA
Caso necessite que um móvel seja entregue por uma transportadora, avisaremos um dia antes da chegada da transportadora. Se a transportadora tiver a opção de colocar a remessa, por exemplo, em uma garagem ou em sua própria garagem, informe-nos sobre isso. Todas as remessas são entregues na calçada. Caso a data de entrega não possa ser cumprida por diversos motivos, ou algo dê errado durante a entrega - você será contatado pelo frete e pela DesignGaragen com uma nova data de entrega.
A entrega por correio ocorre na maioria dos casos no dia seguinte ao pedido e, caso contrário, em até 3 dias úteis.
Entrega em países fora da Europa - entregue nas condições DAP - você mesmo cuida das alfândegas e dos impostos.
PREÇOS
Todos os preços na nossa loja online incluem IVA dinamarquês de 25%. Se optar por enviá-lo para um país fora da Europa, não pagará o IVA dinamarquês, mas em vez disso enviaremos os seus produtos para desembaraço aduaneiro.
Todos os preços na loja virtual são um preço de orientação, até que você escolha os materiais certos, você será informado imediatamente qual é o preço de cada item individual.
Não há taxa de cartão de crédito.
Reservamo-nos o direito a erros de preços.
PAGAMENTO POR CARTÃO DAN
Todos os preços na nossa loja online incluem IVA dinamarquês de 25%. Você pode pagar com Dankort, VisaDankort, VisaElektron, MasterCard, Maestro, JCB, MobilePay, AnyDay, ApplePay.
PAGAMENTO PARCELADO OU FATURA VIA KLARNA OU QUALQUER DIA
Clara:
Para oferecer os métodos de pagamento da Klarna, poderemos transferir suas informações pessoais na forma de informações de contato e de pedido para a Klarna, para que a Klarna possa avaliar se você se qualifica para os métodos de pagamento e adaptar esses métodos de pagamento a você. Os seus dados pessoais transferidos serão processados de acordo com Aviso de proteção de dados da própria Klarna.
ORDEM EAN
Recebemos encomendas de EAN de instituições públicas. Envie o pedido por e-mail para webshop@designgaragen.dk
SEGURANÇA DE PAGAMENTO
Esta página descreve a segurança do pagamento em DesignGaragen.dk.
Pagamento online: Em DesignGaragen.dk você pode pagar com um Dankort emitido na Dinamarca, Visa, Mastercard, transferência bancária ou número EAN público.
Quando você paga com cartão, só retiramos o valor da sua conta quando suas mercadorias são despachadas por nós. Você receberá um recibo do pagamento junto com suas mercadorias.
Você não corre nenhum risco ao usar seu Dankort ou outras formas de pagamento em DesignGaragen.dk, pois usamos a chamada conexão SSL para garantir que ninguém mais esteja "ouvindo" quando o número do seu cartão ou outros dados são transferidos online. As informações do cartão de crédito são transmitidas via DesignGaragen.dk para a NETS em uma conexão SSL segura e criptografada - não vemos as informações do seu cartão e nunca as veremos, pois esta parte da transação é tratada por um intermediário de pagamento certificado.
DIREITO DE RETIRADA
DesignGaragen.dk oferece um direito de retirada de 30 dias, válido a partir do dia em que você receber o item. Se você se arrepender da compra, DesignGaragen.dk deve ser notificado no prazo máximo de 30 dias após o dia em que recebeu o item. Você é obrigado a devolver o item nas mesmas condições e quantidade em que foi recebido, o que também se aplica a ele embalagens e placas informativas, que está no item. O cliente suporta os custos associados à devolução do artigo.
Recomenda-se que qualquer devolução de um item seja feita através do fornecedor de frete que entregou o item e através do nosso sistema de devolução em DesignGaragen.dk para processamento mais rápido e devolução do preço de compra.
Não é possível devolver móveis de grandes dimensões entregues fora das fronteiras da Dinamarca, por exemplo móveis entregues em paletes. Caso o móvel esteja danificado, porém, faremos a troca. Lembre-se de tirar fotos do produto antes de abri-lo.
VOLTAR
Quanto tempo tenho para voltar?
Se você se arrepender da compra, poderá devolver o item em até 30 dias após o recebimento.
Você pode devolver o(s) item(s) se:
- Produtos que não foram usados
- Os produtos são devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu. Isso é parafusos, manuais, embalagens plásticas etc.
- Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram entregues (não use a embalagem original para devolver)
- Se não tiver certeza se deseja manter produtos que requerem montagem/instalação, você deve decidir se deseja devolver antes que o produto seja montado/instalado
A embalagem original pode representar uma parte significativa do valor do produto. Portanto, lembre-se de devolver sempre o item na embalagem original. Não recomendamos que você utilize apenas a embalagem original como embalagem de devolução, mas que a embalagem seja acondicionada adicionalmente em uma embalagem externa, pois danos à embalagem original podem fazer com que o valor do produto diminua.
Custo de devolução
Retorno por correio se tivermos que lhe enviar uma etiqueta de envio é a seguinte
Retorno da Dinamarca: DKK 57
Retorno da Suécia: DKK 57
Retorno da Alemanha: DKK 57
Regressar de outros países da UE se apoiarmos o país DKK 80. (Contacte-nos sobre isto)
Os pacotes não reclamados nos correios são automaticamente cobrados por uma taxa de devolução. Pacotes não reclamados do exterior e de outros países que não a Dinamarca estarão sujeitos a uma taxa de devolução no mesmo valor da remessa.
Como faço para devolver o item?
Para poder devolver o item, você deve primeiro descobrir como ele foi entregue a você. O item é entregue em palete ou é entregue com GLS/Postnord como pacote postal?
Solicite uma etiqueta de devolução por e-mail aqui: webshop@designgaragen.dk - então ele será enviado para você por e-mail
Eu mesmo quero devolver o item.
Você pode devolver o item devolvendo-o para
DesignGaragen.dk
Rua Ulstrup 33
8870 Langa
Se você quiser aparecer e não for uma transportadora, basta entrar em contato conosco primeiro, para ter certeza de que não estamos em outro armazém, e depois dirigir em vão.
Reembolso
Sua devolução é processada automaticamente dentro de aprox. 1 a 5 dias úteis a partir da chegada. Seu dinheiro é devolvido ao meio de pagamento utilizado anteriormente.
DIREITO DE RECLAMAÇÃO
Você tem 2 anos de direito de reclamação. Para produtos adquiridos em DesignGaragen.dk, o direito de reclamação aplica-se a partir do recebimento dos produtos. Espera-se que você, como cliente, siga as instruções anexas ou busque instruções sobre cuidados com o produto no site da própria marca, que orienta sobre o uso e manutenção corretos do produto. Se um produto não cumprir as instruções, será entendido como uma utilização incorreta ou outro comportamento causador de danos e, portanto, o produto não será abrangido pelo direito de reclamação.
Você deve anunciar dentro de um “prazo razoável” após descobrir a falta do item. Se você anunciar dentro 14 dias depois, que o defeito foi descoberto, a reclamação será sempre oportuna.
POLÍTICA DE DADOS PESSOAIS
Para que você possa celebrar um acordo conosco, precisamos das seguintes informações:
Nome, endereço, telefone. e endereço de e-mail. Registamos os seus dados pessoais com o objetivo de lhe podermos entregar a mercadoria.
As informações pessoais são registadas na DesignGaragen ApS e armazenadas durante cinco anos, após os quais as informações são eliminadas. O controlador de dados em www.designgaragen.dk é DesignGaragen ApS.
Como registado na DesignGaragen ApS, tem sempre o direito de se opor ao registo. Você também tem o direito de saber quais informações estão registradas sobre você. Você tem esses direitos de acordo com a Lei de Dados Pessoais e dúvidas relacionadas a isso devem ser dirigidas a: webshop@designgaragen.dk
ACESSO À RECLAMAÇÃO
Se quiser reclamar sobre sua compra, você deve entrar em contato webshop@designgaragen.dk. Se não conseguirmos encontrar uma solução, poderá apresentar uma reclamação junto dos órgãos competentes da área, se as condições para tal estiverem reunidas. Veja mais sobre como reclamar junto do Conselho de Reclamações do Consumidor www.forbrug.dk
A Autoridade Dinamarquesa da Concorrência e do Consumidor
Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby
INFORMAÇÕES DA EMPRESA
DesignGaragen ApS
Rua Ulstrup 33
8870 Langa
Telefone: (+45) 71 99 22 46
E-mail: webshop@designgaragen.dk
CVR: DK35392769
